隨著春季旅游旺季與清明、“五一”等假日相繼臨近，文化和旅游部近日召開專題會議，全面部署2024年春季假日市場工作。會議特別強調，要加強對網絡文化市場的規范管理，確保為廣大人民群眾營造一個安全、有序、健康、文明的假日文化和旅游環境。

一、聚焦假日市場特點，提前部署統籌協調

春季假日歷來是群眾出游、文化消費的高峰期，市場需求旺盛、活動集中、人流密集。文旅部要求各地文化和旅游行政部門要高度重視，增強責任感和緊迫感，堅持問題導向，提前研判本地區假日市場運行態勢。重點圍繞疫情防控常態化下的市場恢復、安全生產、服務質量、市場監管等方面，制定詳細工作方案和應急預案，加強部門間、區域間的協同聯動，確保假日市場運行平穩有序。

二、強化網絡文化經營監管，守護清朗線上空間

針對會議中特別指出的“網絡文化經營”領域，文旅部提出明確要求：

1. 壓實平臺主體責任：督促網絡表演、網絡音樂、網絡動漫、網絡演出劇（節）目、網絡藝術品等網絡文化經營單位，嚴格遵守《互聯網文化管理暫行規定》等相關法律法規。平臺需加強內容審核，健全內部管理制度，堅決杜絕含有違法違規、低俗庸俗媚俗、危害社會公德等不良信息的文化產品和服務在線上傳播。

1. 加強內容生態治理：結合假日期間線上文化消費活躍的特點，加大巡查和監測力度。重點排查涉及未成年人保護、誘導非理性消費、宣揚錯誤價值觀、侵犯知識產權等突出問題。鼓勵提供積極健康、向上向善的網絡文化產品，豐富優質數字文化內容供給，滿足人民群眾多樣化、高品質的精神文化需求。

1. 規范市場經營秩序：依法查處無證經營、違規經營等行為，嚴厲打擊利用網絡渠道進行的“不合理低價游”宣傳、虛假預訂、刷單炒信等擾亂市場秩序的活動。保護消費者合法權益，暢通投訴舉報渠道，及時處理相關糾紛。

1. 筑牢安全防護底線：要求網絡文化經營單位嚴格落實網絡安全、數據安全和個人信息保護要求，完善技術保障措施，防范網絡安全事件，為假日線上文化消費提供安全可靠的技術環境。

三、線上線下聯動，優化假日文旅體驗

部署強調，要將線上網絡文化市場的規范與線下實體文旅場所的管理有機結合，形成監管合力。一方面，通過規范線上宣傳和經營行為，引導形成正確的消費預期和市場導向；另一方面，提升線下景區、劇院、娛樂場所、旅行社等服務質量，強化安全隱患排查整治，特別是對消防、食品、交通、設施設備等方面的安全檢查。

鼓勵利用網絡平臺開展豐富多彩的線上文旅宣傳活動，推廣優質文旅資源，倡導文明旅游、理性消費，引導游客錯峰出行，提升假日文旅體驗的舒適度和滿意度。

四、加強執法檢查，確保部署落地見效

文旅部要求各級文化市場綜合執法隊伍在假日期間加大執法頻次和力度，對文化和旅游市場進行全面檢查。對發現的違法違規行為，特別是涉及網絡文化經營、侵害游客權益、危害安全生產的問題，將依法依規嚴肅查處，并及時曝光典型案例，形成有效震懾。

此次工作部署，體現了文化和旅游部在促進市場繁榮發展的持續強化監管、規范秩序的堅定決心。通過統籌線上線下，聚焦重點領域，旨在確保春季假日文化和旅游市場平穩健康運行，讓人民群眾度過歡樂祥和、安心舒心的假期，持續激發文化和旅游消費潛力，助力行業高質量發展。